Aplicativo da KLM é um dos primeiros de companhias aéreas na Europa a oferecer a funcionalidade de armazenamento de cartões de embarque no programa do Google. Com isso, os tickets aparecem automaticamente na tela do celular algumas horas antes do voo.
Aplicativo da KLM traz celeridade e comodidade a usuário
Novo serviço facilita a compra online de usuários Android; cartões de embarque podem ser armazenados no aplicativo Google Pay. Brasil está entre os primeiros países no mundo a receber a funcionalidade.Um serviço similar já existia para os usuários do sistema iOS, por meio do aplicativo da KLM ou pelo Apple Wallet. A novidade está disponível aos usuários do aplicativo da KLM no Brasil, Reino Unido, Estados Unidos, Espanha e Alemanha
Screenshot mostra nova funcionalidade do aplicativo da KLM
O aplicativo da KLM já foi baixado milhões de vezes
A compatibilidade com o Google Pay é mais uma existente no leque de serviços do aplicativo da KLM, como a busca de voos, serviço de check-in e o download de documentos de embarque. Logo a compra de Wi-Fi a bordo também será disponibilizada por meio da plataforma, junto com a possibilidade de que passageiros escolham a opção para compensar a emissão de CO2¹ de suas milhas percorridas.
O app da KLM já foi baixado milhões de vezes e conta com aproximadamente 100 mil usuários ativos todos os dias. Cerca de 70% dos usuários estão logados permanentemente ao aplicativo e o utilizam várias vezes por mês.
Screenshot do Google Pay mostra nova funcionalidade do aplicativo da KLM
A influência dos smartphones na jornada de quem viaja
Pesquisa de abril de 2018 do Google² mostrou a grande influência do smartphone no momento de escolha e compra de serviços e transporte para viagens. No Brasil, a relevância dos aparelhos se mostrou particularmente alta, já que 64% dos entrevistados declararam se sentir confortáveis em utilizar somente o mobile para pesquisar tarifas aéreas. Os brasileiros estão à frente de países como Japão (49%), Estados Unidos (45%) e Reino Unido (42%), ficando apenas atrás da Índia (76%). Aos participantes, os pontos principais da experiência são a importância da simplicidade em fazer buscas e um fluxo de reservas descomplicado, que revele o quão eficaz é a manutenção dos serviços móveis oferecidos pelas empresas.
Sobre a KLM
Há 98 anos, a KLM é pioneira no setor de transporte aéreo e é a companhia aérea mais antiga que ainda opera sob seu nome original. A KLM pretende ser a companhia aérea com mais foco no cliente, inovadora e eficiente, oferecendo um serviço confiável e produtos de alta qualidade na Europa.
Grupo Air France – KLM
Desde a fusão em 2004, a KLM faz parte do Grupo Air France-KLM. Essa fusão deu origem a um dos principais grupos de companhias aéreas da Europa, com duas marcas fortes operando em dois grandes centros: o Aeroporto Schiphol de Amsterdã e o Charles de Gaulle de Paris. O grupo concentra-se em três atividades principais: transporte de passageiros e carga e manutenção de aeronaves. Juntas, as duas companhias aéreas transportam quase 100 milhões de passageiros por ano.
A KLM também é membro da SkyTeam Alliance global, que possui 20 companhias aéreas associadas e uma malha aérea conjunta de 1074 destinos em 177 países.
