Aplicativo da KLM é um dos primeiros de companhias aéreas na Europa a oferecer a funcionalidade de armazenamento de cartões de embarque no programa do Google. Com isso, os tickets aparecem automaticamente na tela do celular algumas horas antes do voo.
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Aplicativo da KLM traz celeridade e comodidade a usuário
Novo serviço facilita a compra online de usuários Android; cartões de embarque podem ser armazenados no aplicativo Google Pay. Brasil está entre os primeiros países no mundo a receber a funcionalidade.Um serviço similar já existia para os usuários do sistema iOS, por meio do aplicativo da KLM ou pelo Apple Wallet. A novidade está disponível aos usuários do aplicativo da KLM no Brasil, Reino Unido, Estados Unidos, Espanha e Alemanha
Screenshot mostra nova funcionalidade do aplicativo da KLM
O aplicativo da KLM já foi baixado milhões de vezes
A compatibilidade com o Google Pay é mais uma existente no leque de serviços do aplicativo da KLM, como a busca de voos, serviço de check-in e o download de documentos de embarque. Logo a compra de Wi-Fi a bordo também será disponibilizada por meio da plataforma, junto com a possibilidade de que passageiros escolham a opção para compensar a emissão de CO2¹ de suas milhas percorridas.
O app da KLM já foi baixado milhões de vezes e conta com aproximadamente 100 mil usuários ativos todos os dias. Cerca de 70% dos usuários estão logados permanentemente ao aplicativo e o utilizam várias vezes por mês.
Screenshot do Google Pay mostra nova funcionalidade do aplicativo da KLM
A influência dos smartphones na jornada de quem viaja
Pesquisa de abril de 2018 do Google² mostrou a grande influência do smartphone no momento de escolha e compra de serviços e transporte para viagens. No Brasil, a relevância dos aparelhos se mostrou particularmente alta, já que 64% dos entrevistados declararam se sentir confortáveis em utilizar somente o mobile para pesquisar tarifas aéreas. Os brasileiros estão à frente de países como Japão (49%), Estados Unidos (45%) e Reino Unido (42%), ficando apenas atrás da Índia (76%). Aos participantes, os pontos principais da experiência são a importância da simplicidade em fazer buscas e um fluxo de reservas descomplicado, que revele o quão eficaz é a manutenção dos serviços móveis oferecidos pelas empresas.
Sobre a KLM
Há 98 anos, a KLM é pioneira no setor de transporte aéreo e é a companhia aérea mais antiga que ainda opera sob seu nome original. A KLM pretende ser a companhia aérea com mais foco no cliente, inovadora e eficiente, oferecendo um serviço confiável e produtos de alta qualidade na Europa.
Grupo Air France – KLM
Desde a fusão em 2004, a KLM faz parte do Grupo Air France-KLM. Essa fusão deu origem a um dos principais grupos de companhias aéreas da Europa, com duas marcas fortes operando em dois grandes centros: o Aeroporto Schiphol de Amsterdã e o Charles de Gaulle de Paris. O grupo concentra-se em três atividades principais: transporte de passageiros e carga e manutenção de aeronaves. Juntas, as duas companhias aéreas transportam quase 100 milhões de passageiros por ano.
A KLM também é membro da SkyTeam Alliance global, que possui 20 companhias aéreas associadas e uma malha aérea conjunta de 1074 destinos em 177 países.
